共架のお知らせ : 2019年4月より東電タウンプランニングで共架業務のお申込みを承ります

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各種関連サービスのよくあるご質問

各種関連サービスに関するよくあるご質問をまとめています。

コスモウォーター

Q水ボトルはどのくらいの本数を注文すればよいですか。
A一人暮らしの場合2本、ご夫婦の場合2本~3本、ご家族の場合(4人うち子供2人)2本~4本、オフィスの場合(20人)8本~15本、一般診療所の場合3本~10本が1ヶ月のご利用本数の目安です。
Qお届け時不在の場合、どうなりますか。
A大手宅配会社を利用していますので、宅配会社が不在票を投函し再配達の対応をいたします。再配達の際は、お客さまのご都合のよい日時を指定して受け取ることができます。
Qコスモウォーターの契約には最低利用期間などはありますか。
A特にはございませんが、規定利用期間満了前に解約もしくはサーバー交換を希望される場合、下記の費用をお支払いいただきます。
規定利用期間:2年/サーバー引取手数料:9,000円(別途消費税)/サーバー交換手数料:5,000円(別途消費税)

防犯カメラ

設置型防犯カメラ

Q防犯カメラを設置するには、まず何をすればよいですか。
A防犯カメラ設置するには、事前に最寄りの警察や自治体へカメラの設置場所や設置工事費用の補助金利用についてご相談いただく必要があります。
Q防犯カメラはどこに設置できますか。
A当社では、防犯カメラの設置工事費用や設置後の維持費用を考慮し、東京電力やNTTの電柱への設置もご提案可能です。
Q防犯カメラを設置するには、どれくらいの期間がかかりますか。
A電柱へ防犯カメラを設置する場合、設置する台数にもよりますが、現場調査から設置工事が完了するまで約4ヶ月程度の期間が必要です。
Q防犯カメラの映像は誰が確認するのですか。
A防犯カメラの映像は日常的に確認できるものではなく、お客さまが定めた運用基準・管理者が必要な場合に確認するものです。また、警察から映像データの閲覧を依頼されることもあります。

クラウド型防犯カメラレンタル

Q申込みから商品到着まで何日かかりますか。
Aお申込書が弊社に到着後、3営業日後にお届けとなります。そのため緊急で必要な場合でもご利用できます。
Qどのように映像を確認するのですか。
Aお手持ちのPC、タブレット、スマートフォンで24時間いつでも映像を確認できます。
また、録画映像はクラウドサーバーに2週間分保存されます。
Qカメラの設置は誰が行うのですか。
A設置方法も簡単なことからお客さま自身で設置していただきます。
Q操作方法がわからない場合や不具合が生じた場合は、どうすればよいでしょうか?
Aコールセンターを開設しておりますので、ご不明な点がございましたらお問い合せください。
キッズウェイコールセンター 0570-783-114

TEPCO Digital Map

Q個人でも購入できますか。
A法人(個人事業主含む)に限らさせていただいております。
ご購入いただく際には、使用許諾契約書の締結が必要となります。
Qデータ加工品を再販したいのですが。
Aあくまでもご契約者さまの利用に限定させていただいております。
貴社内でのデータ加工、コピー、印刷については許諾の範囲ですが、再販については禁止事項です。
Qデータ更新の際も、初期購入時と同額の費用がかかりますか。
A更新頻度により、割引料金をご用意しております。
Qデータはどのような単位で提供されますか。
Aメッシュ(実測で南北に250m、東西に400m)1枚単位です。
Qメッシュ1枚でも購入できますか。
A購入可能です。但し、300メッシュまでは一律の最低料金を設定させていただいております。
Qデータ受領までの期間はどのくらいかかりますか。
A契約を含め、約2~3週間程度かかります。
Qサンプルデータを提供いただけますか。
Aご利用に関する留意事項をご了承いただければ、9メッシュまで提供可能です。
エリアにつきましては、ご指定ください。
Qデータをシステム開発ベンダー等へ貸し出すことは可能ですか。
A事前に書面による通知をいただければ可能です。貸出につきましては、貸出元となる貴社が責任をもち、利用後は貸出先のデータを消去する等の処置を講じることが条件となります。
Qデータはどのように提供されますか。
A基本的には、CDでの提供となります。他の媒体を希望される場合は、個別に調整いたします。
Qデータはどのような形式で提供されますか。
A地形図データおよび地形図+電柱シンボルデータについてはDXF形式、電柱位置座標データについては、CSV形式での提供となります。
Qデータはどのような座標系で提供されますか。
A日本測地系、平面直角座標での提供となります。世界測地系を希望される場合は、別途有償にて承ります。
Qどのようなタイミングでデータの更新を行っていますか。
Aベースとなるデータは、配電設備工事後の竣工図面を基に随時行っておりますが、工事後からデータメンテナンス完了までに時間を要するため、ご提供できるデータの情報は約3ヶ月前のデータとなります。
QDXFデータのレイヤ構成は、どのように構成されていますか。
A電柱、家形、道路、鉄道、構造物など、約50のレイヤで構成されております。
Q地形図データは、何に基づいて作成されているのですか。
A東京電力が、自社設備管理のために制作した独自の地図となります。電力設備のないエリアにつきましては、一部地形図データのないエリアもございますのでご了承ください。
Q1メッシュあたりのDXFデータ容量はどれくらいですか。
A200kバイト/メッシュ程度になります。
Q地形図データには、建物名称や居住者名称が表示されていますか。
Aビル名称や学校などのランドマーク的な目標物の名称のみ表示されております。
Qデータを表示させるためにどのようなアプリケーションソフトが必要ですか。
A地形図+電柱シンボルデータの場合、DXFデータ形式の表示が可能なCADソフトまたはGISソフトが必要となります。

ミライスピーカー

Q価格はいくらですか。
Aオープン価格となっておりますので、お手数ですが一度お問い合わせください。
QCurvy(カーヴィー)とBoxy2(ボクシー)の違いは何ですか。
Aカーヴィーは、マイクアンプ内蔵型でマイクに繋げば、拡声器として利用できます。またマイク以外にも2チャンネルの入力が可能で、多様なニーズを1台で対応することができます。
ボクシーは、1チャンネルの入力可能で目的のニーズに安価にお応えできます。
Q従来のスピーカーとの違いは何ですか。
A従来のスピーカーは、1点の音源から発せられるため、距離が離れるほど音が弱くなりますが、ミライスピーカーは曲面の振動板全体から発せられるため、距離による音の弱まりが少なくクリアに聴こえるという特長があります。
QTVなど家庭用の機器に接続したいのですが、配線などは簡単にできますか。
Aスピーカー本体とは、(1)電源と接続、(2)TVのイヤホンジャックと接続だけですので簡単に配線いただけます。
Qセミナーやホールなどで使用したいのですが、1台でどれくらいの人数をカバーできますか。
A施設の構造や天井、遮蔽(仕切り、パーテーションの有無)などの影響もありますが、おおよそ70名~80名程度であれば1台で対応可能です。
Q付属品は何がありますか。
Aカーヴィー、ボクシーともに、オーディオケーブルが付属されています。
※カーヴィー1本(1.5m)、ボクシー2本(1.5m)マイクや持ち運び用バックなどオプションとなります。
Q保証期間はどれくらいですか。
A保証期間は1年間です。不具合発生時はセンドバック保証(商品送付はお客さま負担、返送時は無料)となります。